隱私權政策

本隱私權政策（以下稱「本政策」）適用於您使用 mosimoSIM 品牌之網站、行動應用程式及相關服務時，營運公司「杰達國際有限公司」（以下稱「本服務」、「我們」）對您個人資料的蒐集、處理、利用與保護方式。

本服務專為提供日本本地行動電話門號予海外用戶而設計。使用本服務即表示您同意本政策之條款。

為提供本服務，我們將蒐集以下類別的個人資料：

• 帳號資訊：電子郵件地址、顯示名稱、偏好語言、登入歷史（IP、User Agent）。

• 聯絡資訊：手機號碼、國碼（經 SMS OTP 驗證）。

• 身分驗證文件（Voice 方案）：護照、身分證件正反面照片（存放於加密之 Supabase Storage 私有儲存空間，僅限審核管理員存取）。

• 訂單與付款資訊：訂閱方案、SIM 類型、收件地址、付款紀錄（透過藍新 NewebPay 處理，我們不儲存您的信用卡卡號）。

• 使用紀錄：通話與簡訊使用量（每月帳單需要）、門號狀態變更。

• 推薦關係：若您透過推薦連結註冊，我們會記錄推薦人與被推薦人的關聯以計算佣金。

我們蒐集之個人資料，將用於以下目的：

• 提供與維護門號服務（帳號開通、計費、通知）。

• 進行身分驗證（KYC，Voice 方案依日本法規要求）。

• 處理付款、產生月帳單、寄送通知信件。

• 防範詐欺、保障帳號安全。

• 改善產品與服務品質。

• 依法律規定（如《交易基本合約書》）履行義務。

• 帳號資料：自帳號建立起至您申請刪除後 30 日止。

• KYC 身分文件：依日本電信法規要求保存最少 3 年。

• 訂單與付款紀錄：依稅務法規保存 7 年。

• 通話/簡訊使用紀錄：保存 12 個月。

• Email 寄送紀錄：保存 6 個月供除錯與法遵稽核使用。

我們不會販售您的個人資料。僅於以下情形，我們可能與第三方分享您的資料：

• 服務供應商：上游電信業者（門號開通）、藍新 NewebPay（金流）、Supabase（資料庫與身分驗證）、Resend（Email 發送）、LINE（社群登入）。

• 分析與行銷工具：Google Tag Manager、Google Analytics、Microsoft Clarity 等；用於了解網站使用情況、改善服務體驗。這些工具會以匿名 / 雜湊形式蒐集瀏覽行為資料，您可透過 Cookie 同意橫幅選擇是否允許。

• 法律要求：因司法機關或主管機關之合法要求。

• 上游電信商開示請求：日本上游電信業者（含主管機關）於發生濫用、調查或法律程序時，得要求我們開示您的身分 / 使用資料；於該情形我們將依規定即時提供。

• 業務移轉：於企業合併、收購或資產移轉時，您的資料可能隨之移轉，但受方仍應受本政策約束。

您對您的個人資料享有以下權利：

• 查詢或請求閱覽。

• 請求製給複本。

• 請求補充或更正。

• 請求停止蒐集、處理或利用。

• 請求刪除（惟部分資料依法令仍須保存）。

如欲行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯繫。

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• 必要 Cookie：登入狀態維持、多語系設定、推薦碼追蹤、購物流程記憶等。

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我們採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料，包括：TLS/HTTPS 加密傳輸、密碼雜湊儲存、KYC 文件加密儲存於私有空間、管理員權限分級、定期資料備份等。然而，網際網路本質上並非絕對安全，我們無法保證零風險。

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我們保留隨時修改本政策之權利。重大變更時將透過網站公告或 Email 通知您。持續使用本服務即視為您接受最新版本。